Termos de serviço

Termos de Serviço da Nuvello

Bem-vindo à Nuvello! Estes Termos de Serviço descrevem as condições para uso do nosso site e compra de produtos em nossa loja virtual. Ao acessar ou efetuar uma compra, você concorda integralmente com as regras descritas abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de utilizar nossos serviços.

1. Condições Gerais
Ao utilizar o site da Nuvello, o cliente declara que leu, compreendeu e aceitou estes Termos de Serviço. A Nuvello reserva-se o direito de alterar, modificar ou atualizar qualquer parte deste termo a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações passam a valer imediatamente após a publicação no site.

2. Uso do Site e Responsabilidade do Usuário
O usuário compromete-se a utilizar o site apenas para fins lícitos, respeitando as leis vigentes e os direitos de terceiros. É proibido:

• Inserir informações falsas ou incompletas em cadastros e pedidos;
• Violar direitos de propriedade intelectual ou usar indevidamente marcas e conteúdos;
• Tentar acessar áreas restritas, sistemas ou dados da Nuvello sem autorização.

O descumprimento destas regras poderá resultar no bloqueio do acesso ao site e em medidas legais cabíveis.

3. Informações sobre Produtos
A Nuvello se esforça para garantir que as informações dos produtos (descrições, imagens e preços) sejam precisas e atualizadas. No entanto, erros podem ocorrer. Reservamo-nos o direito de corrigir informações e atualizar valores ou disponibilidade a qualquer momento, sem aviso prévio.

4. Preços e Pagamentos
Todos os preços estão em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto bancário, processados por plataformas seguras. A confirmação da compra depende da aprovação do pagamento.

5. Envio e Entrega
O prazo de envio é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, e o prazo de entrega varia conforme a localidade, geralmente entre 7 e 20 dias úteis.
A Nuvello não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos, como greves, problemas logísticos ou condições climáticas.

6. Trocas e Devoluções
As solicitações de trocas e devoluções seguem as regras do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para exercer o direito de arrependimento. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste site — textos, logotipos, imagens, ícones, vídeos e códigos — é de propriedade da Nuvello e protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual. É proibida a reprodução ou distribuição sem autorização prévia.

8. Limitação de Responsabilidade
A Nuvello não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos resultantes do uso ou da incapacidade de uso do site, incluindo perda de dados ou interrupções de serviço.

9. Privacidade e Proteção de Dados
A coleta e o uso de informações pessoais são regidos pela Política de Privacidade da Nuvello, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Ao utilizar nossos serviços, você concorda com o tratamento de seus dados conforme descrito na política.

10. Cancelamento de Pedidos
A Nuvello reserva-se o direito de cancelar pedidos em casos de suspeita de fraude, inconsistências nas informações fornecidas ou indisponibilidade de estoque. Nesses casos, o cliente será notificado e o reembolso realizado integralmente.

11. Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor.
Em caso de conflitos, fica eleito o foro da comarca de São Paulo – SP, com exclusão de qualquer outro.

12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:
📧 E-mail:suportenuvello@gmail.com