Política de privacidade

Política de Privacidade da Nuvello

A Nuvello valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Coleta de informações
A Nuvello coleta informações pessoais fornecidas voluntariamente pelos usuários ao realizar compras, criar uma conta ou entrar em contato conosco. Os dados coletados podem incluir:

Nome completo;
CPF ou CNPJ (quando aplicável);
Endereço de e-mail;
Endereço de entrega e cobrança;
Número de telefone;
Informações de pagamento;
Dados de navegação, como IP, navegador utilizado, páginas acessadas e tempo de permanência.

2. Uso das informações
As informações coletadas pela Nuvello são utilizadas para:

Processar pedidos e realizar entregas;
Enviar confirmações, atualizações e notificações de compra;
Fornecer suporte ao cliente;
Personalizar a experiência de navegação;
Enviar comunicações promocionais (quando autorizado pelo usuário);
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados
A Nuvello não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para:

Processamento de pagamentos por intermediários seguros;
Entregas realizadas por transportadoras parceiras;
Cumprimento de exigências legais ou judiciais;
Prestadores de serviços de marketing e análise, sempre em conformidade com a LGPD.

4. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração.
As informações de pagamento são processadas por plataformas seguras e criptografadas, garantindo total confidencialidade.

5. Armazenamento e tempo de retenção
Os dados pessoais são armazenados enquanto forem necessários para as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais e contratuais. Após esse período, podem ser excluídos ou anonimizados de forma segura.

6. Direitos do titular dos dados
Conforme a LGPD, o titular dos dados tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados;
Solicitar acesso, correção ou exclusão de informações pessoais;
Revogar o consentimento para o uso de dados;
Solicitar portabilidade para outro fornecedor;
Ser informado sobre o compartilhamento de dados.

7. Uso de cookies
A Nuvello utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar anúncios e coletar estatísticas de uso do site. O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.
Mais detalhes estão disponíveis em nossa Política de Cookies.

8. Envio de comunicações
Ao se cadastrar em nossa loja, o cliente pode optar por receber comunicações e promoções da Nuvello. Caso não deseje mais recebê-las, pode cancelar a inscrição clicando no link de descadastramento disponível nos e-mails.

9. Alterações nesta política
A Nuvello pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, conforme mudanças nas práticas internas ou exigências legais. Recomendamos verificar esta página regularmente para se manter informado.

10. Contato e encarregado de dados (DPO)
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:
📧 E-mail:suportenuvello@gmail.com